商家平台查询物流快递信息的一般步骤如下：

1. 登录商家平台：首先，商家需要登录到自己的商家平台账户中。
2. 进入订单管理页面：在商家平台中，找到并点击“订单管理”或类似的选项，进入订单管理页面。这个页面通常会列出所有已完成的订单信息。
3. 查找要查询的订单：在订单管理页面中，商家可以通过订单编号、日期范围等方式来筛选和查找要查询的订单。
4. 进入订单详情页面：找到目标订单后，点击进入该订单的详情页面。在这个页面中，会显示该订单的详细信息，包括订单状态、商品信息、买家信息等。
5. 查找物流信息：在订单详情页面中，商家需要查找物流信息。通常，物流信息会被列在订单详情的底部区域，包括物流公司名称、物流单号等。
6. 复制物流单号并查询：在找到物流信息后，商家需要复制物流单号。然后，商家可以前往对应的物流公司官网或使用第三方物流查询平台，输入物流单号查询具体的物流运输和配送进度。

另外，有些商家平台可能还提供了更为便捷的查询方式，例如直接在商家平台中提供“查看物流”按钮或物流跟踪功能，商家只需点击相应按钮或进入物流跟踪页面，即可实时查看订单的物流状态。

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