商家查询异常快递的方法主要有以下几种：

1. 联系快递公司客服：
   • 商家可以直接联系负责配送的快递公司的客服部门，提供快递单号，询问货物的实时状态和是否存在异常情况。客服人员通常能够为你提供实时的货物信息，并解释异常情况的原因。
2. 使用快递公司的官方网站或APP：
   • 大多数快递公司都提供在线追踪服务。商家可以登录快递公司的官方网站或使用其官方APP，输入快递单号进行查询。这些平台通常会提供详细的运输记录，帮助你了解包裹的当前位置和运输状况。
3. 电商平台物流查询：
   • 如果商家是在电商平台上销售的商品，那么可以通过登录到相关账户，在订单详情页面查找物流单号，并使用电商平台提供的物流查询功能来查看包裹的状态。电商平台通常与物流公司有合作关系，提供实时的物流信息。
4. 物流查询平台或APP：
   • 市面上还有一些第三方的物流查询平台或APP，这些平台整合了多家快递公司的数据，商家可以通过输入快递单号，在这些平台上查询包裹的状态。

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