商家查询快递异常可以通过以下几种方法：

1. 联系快递公司客服：商家可以直接联系快递公司的客服部门，向他们提供快递单号，并询问快递是否出现异常情况。客服人员会查询该快递的物流信息，并告知商家快递的当前状态以及是否存在异常。
2. 快递公司官方渠道：商家可以通过快递公司的官方网站或者手机App平台，输入快递单号进行查询。这些平台通常会提供详细的运输记录，帮助商家了解包裹的当前位置和运输状况，从而判断是否存在异常。
3. 在线查询平台：商家还可以利用一些专门的快递查询网站或手机App进行查询。这些平台可能集成了多家快递公司的信息，方便商家进行一站式查询。
4. 电商平台：如果商家是在电商平台上购买的商品，并使用了该平台的物流服务，那么可以直接在电商平台上查询物流信息。电商平台通常与快递公司有合作关系，能够提供实时的物流信息，包括是否出现异常。

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