快递监控工具通常具有以下功能：

1. 实时快递跟踪：可以实时查询和跟踪快递的状态和位置，方便寄件人和收件人了解货物的实时情况。

2. 推送通知：通过短信、邮件或手机App等方式向用户发送快递状态更新的通知，及时提醒用户关注快递进展。

3. 历史记录查询：提供快递的历史记录查询功能，让用户可以查看过往的快递信息和配送记录。

4. 快递签收管理：提供签收管理功能，记录快递签收的时间和签收人，确保货物的安全送达。

5. 客户服务支持：提供在线客服或电话客服支持，帮助用户解决快递过程中的问题和疑问。

6. 数据分析报告：通过数据统计和分析，为快递公司提供快递配送情况的报告和分析，帮助优化配送流程和服务质量。

这些功能有助于提高快递配送的效率和客户满意度，同时也方便了快递公司和用户之间的沟通和交流。