1. 便利性：退货上门取件意味着物流公司会派员上门取走退货商品，省去了顾客自己寄送的麻烦。而自己寄则需要顾客亲自前往邮局或快递公司。

2. 成本：有些电商或零售商提供免费的退货上门取件服务，而自己寄则需要顾客承担寄送的费用。

3. 时间：退货上门取件通常会比较快速，因为物流公司会根据顾客提供的时间安排取件，而自己寄则可能会受到邮寄速度的影响。

总的来说，退货上门取件相对更方便和快捷，适合那些不方便自己寄送或需要省去寄送成本的顾客。 Self-service提交退货则适合那些有寄送经验或者希望节省成本的顾客。