可以通过申通快递的官方网站、手机App或者客服电话进行下单并预约上门取件服务。需要提供寄件人和收件人的信息，包裹重量和尺寸，以及取件时间和地址等信息。也可以咨询申通快递的客服人员，他们会提供详细的操作指引。