包装有明显的损坏迹象，用户拒绝唯品会与物流公司协商收到包裹赔偿事项，并承担由此产生的配送费用；会员因单方面原因拒绝的，由会员承担配送费用。

唯品会将在用户拒绝签署商品的三天内退款。除货到付款(现金)退款零钱除此之外，所有其他支付方式都是退还原付款方式。退款后，储蓄卡和信用卡将在2-5个工作日内退还。到账。