1、虚假发货是指买方在网上购买商品后，卖方提供的快递号码不存在，或提供已被别人收到的快递单已经被别人收到了号。
2、这种情况可以通过以下方式处理：联系卖家，看看对方是否提供快递单号错了，如果写错了，可以让对方提供正确的订单号码。如果您无法联系卖方，您可以退款。如果对方在7天内不处理，付款将自动返回买方账户。如果对方确实存在欺诈行为，您可以要求淘宝客户服务部门进行干预，并要求买方提供购买等待对话信息（越多越好)，让客服核实真相。