可以联系快递公司或邮政服务，询问他们是否提供上门取件的服务。通常，可以在他们的官方网站上预约上门取件，或者通过电话或在线咨询客服进行预约。在预约取件时，需要提供寄件信息并安排取件时间。一旦快递员到达的地址，他们将帮助处理寄件并完成取件。