可直接联系平台客服投诉理赔。
在这种情况下，我们需要先联系商家协商商家看能不能把货交付给商家你，如果召唤局商家还和你在一起，告让是坚持不发货的话。你可以联系平台客服进友码行投诉，要求理赔。然后按照客服提供的程序操作。