请按照以下步骤进行操作：

1. 收到货物后，立即联系卖家客服，并拍摄照片作为证据。及时在线发送给卖家。

第二步，卖家需要进行快件处理，以确认是否有漏发或丢件的情况发生在发货时。

三、针对问题进行补发或申请未发的款项。