是京东物流。

2018年1月，京东物流为商家推出了新产品服务专线“950616”全国各地的商家都可以拨打此电话进行京东物流合作咨询、查询投诉、理赔服务等。

如果使用京东，商家为用户提供的产品和服务物流涉及包装物流进度查询、消费者可以拨打950616咨询签收前丢件损坏、退换货上门取件等问题。

此外，9506服务于商业业务除仓储、配送、快运、大件外，16电话除安装业务分类外，还增加了针头商务件的特价送货，特殊配送业务。

京东物流的业务范围

1、仓储服务

综合、一体化、可定制的企业客户仓库配送服务。

2、快递服务

在此基础上，为企业和个人客户提供安全可靠、及时性领先、专业周到的快递和快递服务，以及各种增值服务。

、大件物流

企业和个人客户的一站式大型仓储、运输和配送安装服务。

4、冷链服务

京东物流早在2冷链物流系统于2014年开始建设，京东冷链于2018年正式推出（JDColdChain）。京东冷链专注于生鲜食品和医药物流，依托冷链仓储网络、冷链运输网络、冷链配送网络以产品为基础的“三位一体”综合冷链服务能力以科技为核心，以社会建设为核心融合冷链协同网络，打造F2B2C一站式冷链服务平台，全流程、全场景，实现商家与消费终端的安心交付。

5、跨境服务

京东物流帮助中国制造业进入全球，全球商品进入中国。同时，为企业提供一站式服务跨境供应链服务。