法律分析：《快递服务行业标准》规定，城市快递服务时限不得超过24小时，国内快递时限不得超过72小时；城市快递延误时限为3天，国内快递为7天，国际快递为10天。当快递延误时，消费者可视为快递丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费的两倍赔偿，包裹原则上按保险价格赔偿，未购买保险价格的包裹按根据具体服务费的5倍赔偿偿。

法律依据：快递暂行条例 第二十七条 快递延误、丢失、损坏或者内部短缺的，按照经营快递业务的企业和寄件人约定的保险规则确定赔偿责任，按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。