中铁快递全国统一客服电话为95105366，是铁道部直属的专业运输企业；还有一家叫北京中铁快递和铁路的公司这条路没关系。这是一家私营企业工业。前者的运输单号可以在中铁快递(cre)在网站上查询你的货物信息，通过正式中铁快递托运的货物行李遇到任何问题都可拨打95105366进行询问和求助。