打电话给快递客服。查询物品重量时，需要打电话给快递。客服查询，网上查物流跟踪不明显如果显示重量，客户服务将记录重量。快递订单号包含快递的详细信息，由数字和字母组成。它是快递包裹的唯一标志代码。快递订单号方便快递公司、发件人和收件人实时跟踪快递信息。