一般情况下，发件员工有义务包裹快递准确地交付给收件人。派遣人员擅自将快递交付给快递柜或驿站属于违约行为，需要承担违约责任。快递公司与寄件人建立的是服务合同关系。快递公司在收取快递费的同时，有义务根据与寄件人约定的交付信息，准确地将包裹交付给指定的收件人。这里的投资信息不仅包括收件人的姓名，还包括收件地址。如果派件员单方面擅长。将包裹放入快递柜或驿站是违约行为。寄件人有权追究快递公司的违约责任。

那么，作为消费者(通常是收件人)，面对这种情况有什么权利呢？因为消费者和快递公司之间没有服从合同关系，所以消除消费者不能直接追究快递公司的违约责任。然而，消费者与卖方（通常是寄件人）之间存在销售合同关系。面对快递，消费者被擅自投入快递在递柜或驿站的情况下，有权拒绝确认收到货物，并向卖方施加压力。此时，卖方作为寄件人完全有权要求派件人继续完成交付。

应特别提醒消费者，消费者同意将包裹放入邮局的，视为消费者同意将包裹放入菜鸟智能柜。

如果滞留费或包裹丢失，消费者有权拒绝并及时通知卖方，拒绝付款或向卖方索赔。因为消费者和快递公司之间没有服务合同关系，消费直接向快递公司索赔容易碰壁，法律上难以支持。
此时，建议消费者及时向卖方向卖方通知并拒绝付款或相应索赔。