快递公司可以要求赔偿。

邮政企业依照《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定给据邮件的损失按下列规定赔偿：

(一)如果保价被电子邮件丢失或全部损坏，则按保价金额赔偿；如果部分损坏或内件短缺，按照保险金额与邮件总价值的比例例对邮件的实际损失进行例对赔偿。

(二)未保价的，应当按照实际损失赔偿邮件丢失、损坏或者内件短缺的，但最高赔偿赔偿金额不得超过收取费用的三倍；挂断号码信件丢失或损坏的，应当赔偿所收费用的三倍。

邮政企业应当在营业场所的通知和提供给用户的邮件文件上，以足以引起用户注意的方式说明前款规定。

因故邮政企业意图或重大过失造给予电子邮件损失或未履行前款规定义务的，无权本条第一款的规定限制赔偿偿责任。

第四十八条下列原因给据邮件损失的原因之一，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但由于不可抗力因保险价格给予邮件的损失除外外;

(二)所寄物品本身的自然性质或合理损失；

(三)寄件人、收件人的过错。

扩展资料：

国家国家标准的国家标准：

A.接受4.2索赔：

快递服务机构应当在收到寄件人的索赔申请后24小时内回复寄件人，并通知寄件人索赔的处理期限。

A.4.3索赔处理期限：

除与寄件人有特殊约定外，快递服务机构的索赔处理期限不得超过：

a)同城和国内异地快件为30个日历日；

b)港澳台快件为30个日历日；

c)国际快递是60个日历天。

A.4.4赔偿支付：

快递服务组织与寄件人就赔偿达成协议后，应当在7个工作日内向寄件人或者寄件人指定的受益人支付赔偿金，除非与用户达成协议。

A.解决4.5索赔纠纷：

寄件人与快递服务组织是否赔偿赔偿金额或赔偿金额可以先协商。如果协商不一致，可以根据有关规定选择投诉、申诉选择诉讼、仲裁、诉讼等方式仲裁应在收发时约定仲裁地点点与仲裁机构。

参考资料来源：百度百科-快递服务国家标准

参考资料来源：百度百科-中华人民共和国邮政法