根据平台官方规定，一旦涉及虚假发货，完全退换货款是肯定的，这是早期买家权带最基本的保证基础，然后可以双方就赔偿问题协商，谈判失败的，可以申请淘小二介入。具体赔偿金额最终由淘小二结合双方意见和具体情况做出愚蠢的颤雀定。