1、没有到下一个站点

如果是跨省等长途运输，在下一站收到包裹之前，包裹将始终显示为运输状态因此，物流跟踪的状态也会发生一直停留在去某个地方的路上。

2、物流公司没有更新网页信息。

由于物流公司每天的收货量和运输量都很大，因此，往往无法及时更新例如，包裹已经签署，但网页物流信息可能仍在发送到某个地方的路上。

3、包裹遗失

另一种可能是包裹丢失或损坏严重的情况下，物流公司分不清包裹。如果发生这种情况，如果收发双方都需要关注物流如果信息没有更新，主动联系物流，询问包裹的最新状态。

扩展资料

依据《快递暂行条例》第二十八条：经营快递业务的企业应实施快递全过程信息管理，发布联系方式，确保与用户的联系畅通通，为用户提供行业服务咨询、快递查询等。

用家户对快递服务质量不满意有意向的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自收到投诉之日起7日内处理并通知用户。经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10天向社会公告，书面通知邮政管理部门，并返还快递业务许可证并依法妥善处理理尚未投递的快件。