虚假发货：指销售该家族对交易进行了“交付”操作，但实际上没有交付。如果卖方在买方付款后72小时内交付货物（如双方另行）有约定的除外)，但此时段内无物流跟踪记录或者物流信息与买方收货信息不一致合并，可以判断是虚假交付。退款成功后，卖方可以发起违反交货时间承诺的权利保护，客户服务将在核实情况后处理卖方。