如果没有快递订单号，请通过电话联系客户服务。只要您说出收件人的电话号码或寄件人的电话号码，您就可以查询包裹。如果您能正确提供双方的电话号码，您可以获得运单号码，但如果您不能提供，您只能知道包裹的情况。

中国邮政快递物流有限公司。经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月与省级邮政公司联合发起成立的国有股份制公司。EMS分为航空和陆路运输、邮政运输交货方式多样，方便快捷。业务第一规定为20元。2012年9月，邮政EMS部分城市电力商品8元起，收费降低。