1.联系卖方，让卖方协商。这是因为你没有收到你买的东西。卖方通常有两种处理方式。首先，快递直接向您支付，然后您确认收到此订单货物，然后再买。二是快递赔偿卖家。，然后卖家再给你一个。不管怎样，如果你没有得到任何东西或钱，你就不会得到任何东西或钱确认收货。

2.你也可以直接找卖家，说快递丢了你的东西，你没有收到货物，让卖家退款给你或者重新发货，让卖家与快递公司沟通；

3.有一些快递公司会直接与客户合作谈判，直接赔钱，如果是这样的话，你可以确认网上收货，然后快递在这里赔钱给你。