网上购物的商品如果卖方没有告诉买方流量，物流信息，买方最好向卖方索取物流公司和运单号，到快递公司官方网站查询；有时由于快递公司投资人员的效率，投资信息不能及时返回官方网站，导致网上购物平台没有快递信息返回回来，耐心等待这种情况，或者根据卖方提供的单号、揽投地址等信息，致电快递客服，让客服帮忙查询。
2如果快递订单作为寄件人丢失，导致自己和收件人没有运单号查询快递发送状态。如果寄件人能找到收件人，最好找收件人要运单号。收件人一般手头都有投资信息备份，用来记录自己的表现。当然，有些投资人比较拖，不会理你，所以这种方法可能不起作用。无论如何。，只要包件人配合，这个方法是可行的，尽量尝试一下。
如果是收件人，寄件人未能提供快递单号，但可以提供快递公司的信息，收件人可以思考找到快递公司快的方法相应地交付零件目的地工作人员，请他们帮忙查询是否到达目的地点，以及到达后的通知。这种方法，只要投递人员配合，一定能行得通，所以，要对他们有更好的态度，或者让熟人去找他们。
4如果您真的无法通过收件人员和投递人员获取快递单号并查询快递信息，请查明送货物的准确时间和地点，收货地点点、寄件人、收件人等信件然后打电话给快递公司的客户服务让他们帮忙查询。这种方法不一定可行。这取决于快递公司的服务系统和客户服务态度。我们必须充分发挥硬泡沫的力量，否则它是可行的只能得到客服的“等待通知”，然后就没有下面了。很有可能需要长途电话，会浪费很多电话费。如果不是紧急和重要的部件，最好不要使用这种方法。
很多人跟着快递揽投人员很熟悉，通常是为了图片方便，经常要求这些熟人代表他们发送快递，也不注意要求快递订单等。通常在邮寄一般物品时，收件人不会私下吞咽，当邮寄贵重物品时时间，往往有可能发生件人私吞寄件人物品的情感况。
当寄件人和收件人发现情况不对，询问收件人时，收件人经常借口说货物已经发出，底单丢失。由于没有底单，也没有快递订单号，无法找到货物的快递状态，寄件人和收件人经常纠缠，收件人不承认账户，快递公司出于声誉和利益，也没有配合寄件人。在这种情况下。，一方面，我们应该严格与收件人和快递公司谈判，另一方面，我们应该及时报警。如果有媒体资源，同时向媒体曝光，只有多管齐下成功追查的机会更大。