第一，要有具体物品的详细信息，接着是收快递的人是快递公司来的，他们也有记录，然后确定是快递丢了东西，还是厂家吞了？所以一定要有清楚细的，这样收走的时候，确定有些东西，是快递丢失，找快递负责，然后应该打开检查，如果一切都是对的，是制造商吞下，但话说回来，你看不到这个过程，你不能说是快递还是制造商