快递企业的破损责任划分只涉及两个责任方：发件网点和派件网点。

在运输过程中，若货物损坏，运输环节的单位是没有赔偿责任的。任的。

当您收到快递时，发现物品损坏了。关键是要确保的是：外界理。若是外包装袋完好而内部包装松散，导致物品损坏，那么责任属于寄件方，赔偿费用由寄件人承担。所以，准确检查包装箱的完好与否对于快递服务的申述和赔偿十分重要。正常。n外包袋（箱）没有破损，内部物品完好无损。发货前必须仔细检查商品的包装质量，确保不会损坏。若发现包装质量不合格，需要重新处理并再次检查，确保商品能够完好无损地寄出。负责的任务由网点承担。

破损的定义涵盖了外包装被撕破的情况。裂开，露出一个口子。如果箱体只是被压扁箱子没有发生撕裂和打开的情况，无论程度如何，即使箱子被压扁成了纸板也不算是破损。箱子表面有被砸或划的痕迹，但没有造成箱体穿孔，也不算是破损。（注：在这里所说的破损是指物流快递企业的内部定义，只包括撕裂和打开，而不是一般意义上的破损）

根据以上情况，您需要确定快件损坏后应该找谁进行处理。

投诉是一种解决问题的手段，在赔偿之前可能并不是最有效的选择。当涉及到快递公司的投诉时，主要集中在末端派件网点。当接待和派送员，若你没有明确分清工作职责你的投诉被分为擅自投诉，并接受相应的处罚。一直被处罚的是那些为你送快递的人。Fast-food delivery drivers are unable to file complaints against the sender or the sending company. Furthermore, if the packaging is damaged, the liability falls on the delivery company.实际上，在运输过程中发生损坏并不少见。对派送过程中造成的损坏承担责任，因此派件企业应该赔偿你。承担无必要强制赔偿的责任，你的投诉可能会导致快递员进一步承担损失，因为包裹在他接手时已经损坏，这并非快递员的责任。快递员应向您提供派送服务。现了一个裂缝。如果你投诉了问题，他还得付罚款，那快递员可能就真的会火爆起来了。因为快递行业投诉无法申诉，固定罚款的问题。

你可以我想联系卖家客服询问一些问题。当西损坏时，客服要求你提供箱体是否损坏的照片。当你发现自己的快递非常贵重时，最好采取以下措施：请在签收之前先拍照以记录外观。无论什么物品损坏，我们的客服都会为您解决。如果箱子破损了，您可以选择补发或者退款。客服会联系发件网点和派件网点，协商赔付事宜。具体的赔付比例将根据快件损失的严重程度和内物填充的合格程度来确定。

因此，您的快递物品遭受了损坏。首先需要做的是对箱体进行判断确认商品是否有任何问题，然后与卖家的客服取得联系。然后只需等待，通常需时两到三事情总会有结果。投诉只是最终的选择，并不一定是最有效的方法。