菜鸟裹裹的退货和寄件有以下区别：

1、快递的价格是不一样的。

发货时是商家将货物寄出，退货时是买家将货物寄回。虽然都需要快递员上门取件，但对于快递员来说，发货是批发价格，而退货是零售价格。如果没有购买运费险，退货价格将由快递承担。更正确一些。

2、所面临的风险各不相同：

如果买方需要退货并且原因是商品质量问题，所有费用将由卖方承担。这一点可以在退款协议中明确规定。在退款完成后，如果卖方没有支付退货运费，买方可以通过投诉或发起售后维权来要求退货运费。

淘宝退货的步骤如下：

1、在买家申请退款后，买家可以查看退款状态并等待卖家确认。卖家有15天的时间来处理退款协议。如果超过此时间未处理，退款协议将生效，交易将进入退货流程。

2、卖家同意了退款协议，买家需要进行选择。填写发货方式并选择物流企业，然后进行退货。请买家务必在14天内完成此步骤。请执行退货操作（详细的超市退货流程）如需查询退款页面的超时提醒，请查看时间。如未按时进行操作，可能会产生退款失败的情况。将取消退货退款协议。，买家确认交易后，系统会将款项转账到卖家的账户。