刚开年，很多快递企业人手不够，也许那边已经收到了包装，但还没有收到事实上，录入系统还没有发货。你可以催促卖家询问快递情况。第二种可能是系统问题没有更新，我们从事电子商务。客户经常在联系我们时收到快递，但由于系统问题，无法查询快递进度。