2、如果您能正确提供双方的电话号码，您可以打电话给客户服务，通过询问获取运单号码；如果您只知道收件人的联系方式或发件人的联系方式，您只能知道包裹和快递订单号。

3、作为寄件人丢失的如果你失去了快递订单，你和收件人都没有运单号来查询快递的发送状态。如果发件人能找到收件人，最好是发件人去找收件人要运单号，因为收件人通常手头有信息备份来记录自己的表现。