首先，商品是否有保价是非常重要的。未液携带简保价的货物按运费进行理赔3-5倍索赔，这是你填写托运单时背面的。条款中有，虽然是霸王条款暂时无法改变，但暂时无法改变。

其次，货物损坏的原因是托运过程中的物流还是原因？交货时包装不到位货物损坏。合理运输良好的包装一般不会损坏，有些环节肯定会出现问题。

如果完全是物流企业的责任，直接到国家邮政总局官网投诉物流企业。投资诉讼类型选择:沟通方式不畅: ，选其直接退回物流企业处理，与物流企业协商解决问题，尽量获得适当的赔偿。

扩展资料

近年来，快递与我们的生活密切相关。随着快递业的快速发展，当快递给人们的日常生活带来极大的便利时，也造成了许多问题。

据《华西都市报》21日报道，一位收藏家通过快递寄给南宋与收货人一起，双鱼瓷碗约定成交价为12万元。可以收货的时候发现，原来的完好的瓷碗坏了。

寄件人认为快递企业很可能是““暴力运输”损坏了宋瓷，要求给予一个合理的“声明”。快递企业表示，由于没有保险价格，根据行业规定最高只能赔偿10元00元。

在快递业务中，邮件完好无损地送到消闹裤费者手中快递企业最基本的责任。如果是邮寄的话如果零件在快递途中遗失或损坏，则表明快递企业未履行职责的司必须承担责任赔偿责任。换句话说，消费者要求快递企业全额赔偿快递途中邮件的遗失或损坏，这样的维权诉求应该得到支持和满足。

早在2011年12月30日，国家质量监督检验国家检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布了《快递服务》系列国家标准，自2012年5月1日起正式实施。

第三部分：服务链接附件A（标准附件）快递补偿规定的章节明确规定，在交付过程中，延误、遗失、损坏、内部不一致时，快递服务组织应进行补偿，并对不同情况下的补偿原则进行了相应的解释。

中华人民共和国邮政服务组织提到了保险价格问题政法规定了有关保价赔偿限额的问题但本条款的适用对象是邮政企业，即中国邮政集团及其全资企业和提供邮政服务的控股企业。由此可见，一般快递企业作为私营企业，企业不能适用本条款。

这里还提醒大多数消费者，快递需要注意以下三点：第一，在发送货物时，必须写清楚货物的数量、规格、价值；第二，在签收快递时，必须先检查后签收；第三，遇到快递损坏，应先投诉协商，不能解决，然后提起诉讼。

参考资料：人民网▬快递遭遇“暴力运输” 不应再被“冷漠赔偿”