退款/售后页面找到此订单，填写快递订单号。这里是淘宝平以台湾为例，在手机上说说吧以及计算机端的操作步骤：

手机端 Version10.16.160

1、打开手机淘宝，点击【我的淘宝】页面有[退款/售后]，点击；

2、在里面找到这个订单，点击【售后细节】；

3、点击进入内部 我已寄出 填写单号；

4、输入快递单号和企业名称（如果你寄的快递是中通，物流企业在此选择中通快递)，点击【提交】即可。

电脑端

1、电脑登录淘宝，点击头像位置；

2、在此页面点点击【退款】，如下图所示；

3、找到订单，点击右侧的[服务细节]；

4、点击“填写退货物流单号”进入退货页面；

5、输入快递单号和物流企业，点击【提交】就可以了~这里不能写退款说明。

这样，就可以填写退货单号，等待卖方收到到货可以退款给你。