[法律分析]：客户下单后，商家会先下单写快递单确定快递单号，商家提前在电商后台填写单号，买家可以看到自己的发货单号。但这并不意味着货物已经发出，一些商家已经准备好了商品比较慢，甚至有些商家也没有现货会一直显示等待收藏的情况。所以如果快递显示一直在等收藏，首先要联系客服。
[法律依据]：中华人民共和国民法典》 第六百零三条 出卖方应当按照约定的地点交付标的物。当事人未约定交货地点或者约定不明确的，依照本法第五百一十条的规定仍然不明确。可以确定的，适用以下规定:(一)）如果标的物需要运输，卖方应将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；(二)标的物不需要运输，卖方与买方签订合同在某个地方知道标的物，卖方应在该地点交付标的物；不知道标的物在某个地方，标的物应在卖方签订合同时的营业场所交付。