我在微信上关注京东的售后服务。我在售后查询看以下内容：“亲爱的，亲爱的客户，对不起你的产品有这样的问题。如果货物自收到之日起15天内发生非人为性能故障，我们可以为您安全排代检。京东配送将在1日进行。-3天内为您提货，请准备全套商品(商品、附件、保修卡、发票原件、包装)交配送人员，我们将接受到达商品后，送厂家进行售后检测，周期为7-15天。如果确认性能故障，将尽快为您处理，非性能故障将返回原件，一些制造商无法提供无故障清单。提到示：为避免数据丢失或者泄露，请提前做好数据京东将不承担备份相应的责任。为不影响您的商品检测，如果有开机密码，请自行解除，更换发票和礼品不需要返回。”

然而，我的手机包装盒里没有发票，所以我打电话给京东客户服务咨询。京东客服告诉我，因为这是一张电子发票，所以没有发票。我无意中问，退货后可以退款多久。售后服务告诉我，他们收到了商人产品送厂家售后服务线路测试，周期为7-15天。我说不能更快吗？她说不。我说这几天没有手机可用，这部手机来找我。手里已经是坏手机了吗？不能更快吗？售后服务表示不能。

所以我不得不在华为麦芒B19在9秒钟的“嘟嘟”振动中，头发等京东快递拿我的手机。我只是一个普通的消费者，无意中黑了谁，但是这部手机给了我一种感觉很不好。华为的产品，以质量著称。我买的麦芒B199.属于2014年初的产品产品，虽然有些过时了，但不应该有这么奇怪的问题。这是修理机吗？还是天生就有先天缺陷？京东的服务速度确实如此它属于快速，但快速反应有什么用呢？如此明显的问题手机，你必须返回工厂7-15天才能给我结果，这段时间我该怎么办？华为生产京东没有产品质量吗？责任吗？你知道，我来自京东华为官方店铺购买的产品，不是第三方。我不想说“二手东”之类的话，我只是很失望。