快递可以送货上门吗

在特定情况下快递上门,个人认为这是可以收取的。
国家邮政局发布了《快递服务》国家标准(征求意见稿)。《扬子晚报》/《紫牛新闻》指出,征求意见稿最大的变化之一是首次明确了“交付次数”在这种情况下,“送货上门”可以额外收取费用
征求意见稿的反馈截止日期为22022年12月6日,征求意见稿对投递方式的分类和细化。投递方式主要包括上门投递和智能投递服务终端(箱递)投递。、送到快递服务站(站递)及其他方类型。上门投递变为箱递/站交付时,应事先征得用户同意;没有协议未经用户同意智能收投服务终端/快递服务不得投递务站
值得注意的是,“投递次数”正在征集中草案中有明确规定:快速草案送货服务主体应至少提供两次上门送货快递的免费送货,送货应为8次:00-20:00时间段。两次免费。除与用户有约定外,交付间隔应超过8小时。
快递服务主体可以与收件人约定,上门投递两次未投递的快递。延迟投递或箱递,站递方类型投递;如果收件人仍选择上门投递,快递服务主体可以收取额外费用,但应提前通知收件人收费标准
不能联系收件人的,可以按照寄件人的要求处理快件。
“快递延误”是消费者投诉的重灾区逾期多久才是延误?草案明确规定,“完全延误”的期限应符合合同城市快递服务3天;省内异;7天地和省际快递,21天国际快递。
快递丢失时,快递费(不含保价等附加费用)应免除,购买保价的快递应按被保价金额赔偿;未购买保险快件,按照有关民事法赔偿法律法规。
下单细分为电子商务平台和个人有两种方式
另一个重大变化是将用户订单细分为通过快递服务主体下单和通过电子商务下单平台下单有两种方式。
根据草案,电子商务经营者应如实向快递服务主体提供必要的信息,如寄件人姓名、联系方式、收件人姓名、联系方式、地址、商品名称等
服务协议、交易规则和技术不应用于不合理的限制或附加不合理的条件。同时,增加数据安全要求,向快递发送个人信函利息收集、数据存储等内容原则性规定。
对此,业内人士表示,个人信息保护要求越来越严格,需求越来越迫切本规定有利于平衡电商业经营者和快递企业在快递发展行业的地位,有利于维护快递企业积累客户群,促进行业数量根据经济发展的正当性权利。
快递费的定价将进一步市场化,“价格战”可能成为历史。草案提出了成本分区,要求快递服务实体根据产品类型、服务距离等因素科学计算成本,以快递收发地所在县为基本单位,向用户公布服务期限和服务价格。草案还强调,不应以低于成本的价格提供快递服务。
智能化、绿色包装被写入“新国标”
草案提到,在服务环节增加智能服务。规定快递全过程的信息运营和可追溯性,采用智能安全检查系统,增加智能包装箱、智能快递箱、无人车、无人机等智能收集和投递服务终端的收集和投递要求。
增加绿色包装要求。草案从可回收包装、可回收包装、绿色产品认证包装、禁止一次性不可降解塑料包装等方面提出了快递绿色包装要求。
据悉,中国快递业十年来发展迅速,快递业务量连续八年位居世界第一。2011年底,现行国家快递服务系列标准首次发布,至今已有十年。在过去的十年里,我国快递业发生了重大变化,标准已不能满足新的发展需要。2021年底,国家标准委员会发布了由国家邮政行业标准化技术委员会、中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心共同承担的快递服务系列国家标准修订计划。
业孝冰雹内部分析人士表示,对于快递企业,需要使信息更加透明,服务条款更加清晰,真正有义务告知消费者,有利于降低双方随后的“争吵”成本;对于消费者来说,选择服务模式的主动性掌握在自己手中,清楚地了解成本支出的标准。
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