这种事情发生在递跟踪收到货物时，但情况很少，是快递更新系统的问题因此，在货物被送走后，直到对方收到货物都找不到任何物流动态情况。

根据《快递暂行条例》第二十五条的规定，经营快递业务的企业应当将快递送到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人个人或代收人面对面验收。收件人或代收人有面对面验收权。

快递延误、丢失、损坏或内件短，快递保险价格，快递业务的企业和寄件应当按照经营快递业务的企业进行人们约定的保险规则确定赔偿责任；没有保险快件，依照民事法律的有关规定规定确定赔偿责任。国家鼓励保险企业开发快递损失赔偿责任险，鼓励经营快递业务的企业投保。

快递的相关要求规定：

1、经营快递业务的企业J停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面通知邮件政府管理部门应当依法交回快递营业执照，妥善处理未交付的快递。

2、经营快递业务的企业可以委托第三方企业对快递进行安全检查，并进行安全检查快件作为安全检查标志。