你好，赔偿还过程非常简单。快递企业的客户服务与发件人或发件人有关核实情况，记录，写索赔书。然后客服提交内部。之后总是。企业在三天内受理。总企业客户服务次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。最后，检查一下。真的结束了。一周后，索赔将得到解决。