快递查询不到的情况如下：

快递单没有使用，或者单号已经给出，但实际上还没有包装发货。

快递没有被收件员送到仓库进行扫描，所以没有物流动态。

该单号对应于未被扫描的快递。分拣前丢失的描述。

卖家只是上传了单号，还没有“真正的“发货”；

物流信息尚未上传到物品分拣中。

买方上传单号后，由于某种原因修改了单号。

建议您及时联系发件人查询。

有时候快递企业更多新物流信息会有延误，可以等一两天再查询。如果还是没有，可以凭单号去。打电话问客服。

中通快递有限公司成立于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电子商务、印刷为一体的国内物流快递公司递送企业。注册商标“中通””、“zto”。赖梅松现任董事长。