不需要承承担责任，向快递索赔，在物品中在流动运输过程中，风险已转移到快递，若出现货物的损失或丢失需要寄件人向快递索赔。由于买方在退货过程中因快递损坏货物，货物的损失应由快递承担，买卖双方均不承担责任。
[法律依据]
《邮政法》第四十五条一般邮政服务业务范围内的邮件和汇本章适用损失赔偿。
邮政一般服务业务范围以外的邮件损失赔偿适用于相关民事法律规定。
电子邮件的损失是指电子邮件丢失、损坏或内容短缺。