淘宝退货预约上门取件不成功是指预约不成功淘宝上门取件，为了避免你如果退货超时，可以联系快递员，也可以通过集装箱、驿站等方式将货物送回。不能预约上门取货可能有以下原因:

1、没有上门取件按钮，有些地区还没有开门取件，菜鸟正在努力增加覆盖范围，可以选择其他退货方式。

2、有上门取件按钮无法预约。由于人力原因，这段时间可能无法预约。您可以选择其他时间段上门取件。

扩展资料：

快递上门后，将对货物进行称重，确认退货运费，然后快递企业将收取退货邮件的运费。如果卖方负责，卖方将承担运费。如果非质量问题退货，消费承担运费的人。

1、天猫超市，天猫会员店，天猫无忧无虑的商家订单，上门取件退货免运费(最高预付款)25元运费）。

2、普通运费保险订单，直接抵消首次运费，超过运费部分需要您在线支付。

3、支付宝端口寄件不能用现金支付。 

参考资料来源:淘宝-不能预约上门取件怎么办？