以下原因是物流信息没有更新：1：货物到达某个地方时丢失了，一个没有下一个中转点部门收到了，所以没有更新。2：货物转发过程中，快递面单脱落，导致货物不知道再次转发去哪里，所以一直卡着不更新。3：由于双11仓库爆炸等原因，货物积压在某一仓库严重爆炸的中转部位，没有时间发货去吧。以上情况可直接搜索韵达快递官网电话后，直接打电话报单号查询催件。“运达快递”品牌成立于1999年8月，总部位于中国上海， 现已成为集快递、物流、电子商务配送、仓储服务为一体的全国网络品牌快递企业覆盖国家的行业和服务范围在31个省(区、市)和港澳台地区。 自2013年以来，云达快递开始了国际发展步伐，与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展了国际快递业务合作，逐步出国为海外消费者提供快递服务。