快递到了，但是没有收到信息可以通过以下方法解决
1.快递员存放包裹时，手机号码输入可能是错误的，因此无法收到验证短信。此时，您可以查看物流状态并打电话向邮政快递柜客服提交订单号查询时，客服会重新发送验证短信信到手机上。
2.根据快递订单号联系官方快递信息，获取您的送货业务员电联系销售人员到快递信息。
3：没收到的信息通常是原始的因为驿站正在入库，还没有入库有时间给你发信息，比如果快递刚到驿站就等了，等驿站入库后就收到了核数消息。
4：另一方面，如果快递已经达到很长一段时间，可能是邮局泄露或没有发送信息，你需要改变主要联系邮局，直接让邮局查询，根据订单号或盯森手机号码，你可以得到快递。