运费保险只能使用一次，物流订单号只能申请一次索赔。在使用运费保险时，卖方需要同意退款申请，并需要填写正确的退货物流订单号。如果没有填写订单号或订单号填写错误，则无法获得运费保险索赔。
退款显示“退款成功”后，保险企业将在72小时内进行审理。确认索赔后，索赔金额将直接退还支付宝账户余额，无需任何操作。

运费保险与快递单号有关。如果多个包裹是同一个快递单号，只有一个运费保险，只能索赔一次。例如果是两个快递单号，一个快递单号，一个运费保险，可以用两次。
如果是同一家店的两个包裹，如果是两个快递订单号发货，退货时分为两个包裹退货。如果是一个包裹退货，只有一个运费保险可以理赔。
一、运费险全称退货运费险，分为退货运费险(购买)方)和退货运费盖陵险(卖方)两类。是保险企业针对网上交易的特点，及时推出退货运费保险产品，也简称 “退运险”，“运费险”， 网购商品交易中使用的主要运谈闷喊。
该保险产品有三个特点：
1、保费低；
2、投保方便:购买商品时只需选择即可。与货款合并支付；
3、快速索赔：无需报告，无需证明，在交易结束后3天内，索赔直接支付给买方账户。
收货人自己开始确认收据，或者交易如果您选择在申请退款时未收到货物/不需要退货，保单将无效，无法解决索赔。
需要注意的是，运费保险不一定是全额运费的退款，如果买卖双方都有，收发地址距离较远或货物重量较大，因此运费保险的赔偿金额可能小于您的实际支付金额，因此不能退还全额运费。如果情况相反，可以计算全额运费。
法律依据保险条款第四条 投保人可以是以下三者之一一：
一、网购买方；
网上购物的卖方；
三、对含野被保险人有保险利益的第三方。
第五条 在保险期间，当网上购物发生时，由于实物与网上展示不一致或被保险人与网上展示不一致保险人协商一致的其他原因，购买买卖双方约定的退货期间，买方或收货人应当退货，卖方应当允许买方或者收货人退货并承诺退货，保险人应当按照保险单约定的退货运费进行赔偿。