京东承担京东退货途中的损坏。买方第一次发现货物损坏的，由京东承担责任。买方故意损坏货物的，由买方承担。快递途中货物损坏的，由京东相应快递企业协商赔偿。快递损坏坏情况下，未保价邮件受到影响损失按邮资三倍赔偿。

消费者和卖家都可以提供出去包装前，货物在拆包装前完成货物损坏应由快递企业承担。如果是卖家的问题，买家退货后，卖方退款，卖方承担运费。

京东产品品牌

2013年5月6日，京东商场内部测试完成后，正式与消费者见面，用户可以在京东购买食品和饮料日常使用材料、调味品等产品。这一次，京东将超市搬到网上，京东也是一站式的购物平台战略布局的又一次努力。让消费者足不出户，就能轻松满足日常购物的需求，比如打酱油、买啤酒。

京东商城首次上线的商品超过了东商城的商品5.000种涉及休闲特产，纯净水，粮食油、调味品、啤酒饮料，等多个产品类别。这个有些类别与消费者的日常生活密切相关。再加上支持货到付款等服务，可以真正帮助用户实现购物多，快，好，省。