1、保价邮件如产生丢掉、损毁或缺少，按实践丢掉价值补偿，但最高不超越相关邮件的保价金额;
2、未保价邮件如产生丢掉、损毁或缺少，按实践丢掉价值补偿，依照邮政法、邮政法实施细则及相关规定处理，但最高不超越所付资费的三倍;邮件如产生延误，革除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);
3、对其他丢掉或直接丢掉，我公司不承当补偿职责。  如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、过错，导致邮件延误的，我公司不承当补偿职责。