上个月29日，天猫买浙江金华保温壶是你问的一样的情况，看了两天，商家已经发货了，但是没有物流包装信息。商家可能会把物流放在物流上。信息单打开了，事实上，企业并没有真正发货，更不用说通知物流企业上门收货了。遇到这样的企业，客户有什么办法？？如果你想要这个货，就忍着吧慢慢等几天，不想马上退货。如果你找商家理论，商家有很多理由堵住你的嘴，这是物流的责任。物流说货物要积压运输，或者在运输过程中。