第一步，查询物流信息，用快递网点系统查询，详细，扫描记录两份；第二步，建议与您和我的快递企业发送网点合作，告知情况；第三步，如果物流记录中有两个快递这意味着所有的轨迹都被发走了。如果还没有发货，让发件企业拦截。
拦截有两种方法(1)、从系统输入快递单号拦截，拦截两件，然后重新发货；2、让发企业私下联系发件网点，拦截回复一个，另一个正常送货)