一般来说，如果你想在天猫商店退货，你需要得到商店的同意。同意使用哪种快递。然而，之后，你需要自己把快递教上门来吧，天猫店不会帮你安排快递员。因此，除非你打电话给快递员，否则没有人会在天猫上提货。