可以先去联系发件网点，商议如何处理这个问题。如果不采取措施的话，就会产生问题。我在快递公司的官方网站上投诉，但是三次连续投诉后并没有接到回访电话。如果您对处理或结果不满意，请到向当地邮政管理局提出投诉，以及收到的投诉半个月过后，一定会有结果。果的。