快递员上门取件没有收取运费是因为你买了商品卖家有免费运费保险或你下单的时候自己买购买运费保险后，运费保险可以扣除快递的首要运费，即你想要的退货商品不超过一公斤你不需要支付运费。运费保险全部扣除。当然，快递员上门取货后，你也应该点击手机上的0元来支付运费。0元的支付是运费保险的扣除。你可以把快递交给快递员，快递号码会自动上传。