12元。上门取件使用优惠券商退款的金额是垫支付运费的金额通常会退还12元。上门提货意味着客户通过电话、手机、电脑等方式下单预约后，快递员通过客户提供的地址上门提货，需要邮寄货物是快递提货的一种方式。