也许这与双12的高峰期有关。快递还没有被申通接受，这意味着申通还没有从你那里得到任何东西。建议先联系和协调新秀包裹。根据我过去的经验，快递费通常不会退还，但如果你在这里投诉更多，也许他们会有一些相应的优惠券或指定退还金额，下次建造贵重物品选择更高效、更可靠的选择快递企业为佳。